Cambios y Devoluciones
En CebaPets queremos que tú y tu mascota estén 100% satisfechos con su compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y si prefieres un cambio de talla o un reembolso completo.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original con las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten signos de uso o pelo de mascota.
Envío de la Mercancía
Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección más cercano o programa una recogida en tu domicilio.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing